Aide sociale
En raison de la crise sanitaire, les services publics mulhousiens adaptent leur accueil pour respecter les mesures de distanciation sociale.
Vous trouverez le détail des modalités d'accueil, les coordonnées des services et leurs horaires actuels sur la page Services et lieux publics.
Vous habitez Mulhouse et rencontrez des difficultés d’ordre financier, alimentaire, locatif ou toute autre situation d’urgence. Des solutions existent pour vous aider.
L’accueil du Service Solidarité, Secours et Insertion du CCAS de Mulhouse se fait durant les heures de permanences sans RDV. En fonction de vos besoins, un rendez-vous personnalisé peut être pris avec un travailleur social du CCAS ou tout autre partenaire social.
Les horaires d’ouverture du Service Solidarité, Secours et Insertion sont les suivants :
Tous les jours sauf le jeudi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h30.
Des aides ponctuelles peuvent être attribuées sous des formes diverses en fonction de vos ressources et votre situation.
Pour savoir si vous pouvez y prétendre, présentez-vous au :
Service Solidarité, Secours et Insertion du CCAS de Mulhouse,
1 rue d’Alsace
horaires d’ouverture en colonne de droite,
munis des pièces justificatives (liste disponible en colonne de droite).
Vous serez reçu par un référent social qui vous expliquera les démarches administratives, vous apportera différents conseils en matière de gestion de budget et vous orientera si besoin vers des structures sociales et d’insertion.
Chaque demande est étudiée de manière individuelle pour déterminer si une aide peut être accordée et sous quelle forme.
Pour bénéficier du revenu de solidarité active (RSA), les demandeurs doivent se rendre à :
Service Territorialisé rSa Sud 68 de la Collectivité européenne d’Alsace (CeA):
61 rue de Pfastatt
68200 Mulhouse
Mail : espaceinsertionsud@haut-rhin.fr
Tél : 03 89 59 65 14
Si la réponse est favorable, le Conseil départemental envoie le bénéficiaire auprès d’un organisme d’accompagnement. Le service Action sociale de la Ville est l’un d’eux.
L’attestation d’accueil est un document nécessaire pour recevoir à son domicile, pour une durée maximum de 90 jours, des ressortissants étrangers (hors Espace Schengen).
L’obtention de cette attestation d’accueil nécessite de remplir certaines conditions de ressources et de logement pour garantir l’accueil du visiteur.
Ce document est ensuite présenté aux consulats et permet la délivrance d’un visa « touriste ».
Pour obtenir l’attestation de ressources, si vous habitez Mulhouse, merci de vous rendre au :
Service Solidarité, Secours et Insertion du CCAS de Mulhouse
1 rue d’Alsace (horaires d’ouverture en colonne de droite)
munis des pièces justificatives (liste disponible en colonne de droite).
Le Pass’joker permet, sous condition de ressources, d’obtenir un abonnement mensuel aux transports en commun Solea à prix réduit.
Pour toute demande, présentez-vous au service action sociale, muni des pièces justificatives (liste disponible en colonne de droite. NB : des djustificatifs complémentaires, type extrait bancaire,peuvent être demandés. Sur cette base, votre interlocuteur vous informera si vous rentrez dans le barême du Pass’joker et pouvez en bénéficier ou non.
Domiciliation
Vous n’avez pas de domicile fixe ou êtes en situation d’hébergement précaire, la Ville vous propose, sous conditions, de bénéficier d’une adresse postale.
Pour en savoir plus, présentez-vous au service Action sociale, 1 rue d’Alsace (horaires d’ouverture en colonne de droite), muni des pièces justificatives (liste disponible en colonne de droite).
Vous habitez Mulhouse et rencontrez des problèmes de surendettement ? L’association Crésus (Chambre régionale de surendettement social) vous reçoit et vous conseille au sein du service Action sociale, 1 rue d’Alsace.
Appelez le 03 89 32 68 58 pour prendre rendez-vous.
Depuis le 01 janvier 2018, le chèques énergie remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Le chèque énergie est attribué sous condition de ressources. Si vous y êtes éligible, ce chèque sera envoyé directement à votre domicile par courrier et vous permettra de payer l’un de vos fournisseur d’énergie.
Vous pouvez obtenir plus d’information sur ce dispositif et vérifier votre éligibilité au lien suivant : https://chequeenergie.gouv.fr/
Services en ligne
Découvrez un ensemble de services permettant d’effectuer de nombreuses démarches en ligne. Pour les personnes ne disposant pas d’une connexion Internet, le Service Action sociale met à votre disposition une borne interactive en libre accès pendant les horaires d’ouverture du service.
- Ameli.fr, site officiel de la caisse d’assurance maladie
- Caf.fr, site officiel de la caisse d’allocations familiales
- Demande-logement-social.gouv.fr, demande de logement social en ligne
- Formulaires.modernisation.gouv.fr, déclaration trimestrielle RSA
- Msa.fr, sécurité sociale agricole
- Rsi.fr, sécurité sociale obligatoire des indépendants
- Pole-emploi.fr, site officiel de Pôle emploi
- Impots.gouv.fr, site officiel de la direction générale des finances publiques
- Laposte.fr, service d’envoi de courrier
- Direct-energie.com, fournisseur d’électricité et gaz naturel
- Edf.fr, fournisseur d’électricité et gaz naturel
- Engie.fr, fournisseur d’électricité et gaz naturel
- Eni.com, fournisseur d’électricité et gaz naturel
Service Solidarité, Secours et Insertion
CCAS de Mulhouse
1, rue d’Alsace
68200 Mulhouse
Tél: 03 89 32 68 58
Horaires d’accueil du public :
De 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h30
Fermeture le jeudi
Toute correspondance papier est à adresser à :
CCAS de Mulhouse
Service Solidarité, Secours et Insertion
1 rue d’Alsace
68200 MULHOUSE