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Carte familles

Gratuite, la Carte familles permet aux familles mulhousiennes de bénéficier avec leur(s) enfant(s) de privilèges, de bons plans, de réductions, d'informations…

Comment recevoir la carte familles ?

La Carte familles est destinée aux familles mulhousiennes. Pour en bénéficier il faut habiter Mulhouse. Elle concerne le ou les parents et leurs enfants mineurs (les enfants de plus de 18 ans ne peuvent bénéficier de ce service).
Pour la recevoir, inscrivez-vous en ligne en créant votre compte personnel.

L'accès au service est momentanément suspendu suite à des problèmes techniques. Nos services travaillent avec le prestataire pour résoudre ce souci au plus vite.  

Depuis le 1er janvier 2016 la carte famille est dématérialisée, elle ne vous sera donc plus délivrée sous forme de carte mais d'un n° d'adhérent que vous recevrez par mail une fois votre demande d'adhésion à la carte "Familles" enregistrée.

Les bons plans de la Carte familles

Lors de l'inscription, la famille s'abonne à la newsletter mensuelle qui apporte :

  • des informations : scolaires et périscolaires, petite enfance, sports et loisirs, événements…
  • des bons plans et des invitations à des découvertes insolites : place pour un match sportif, visite des coulisses du théâtre, répétitions de l’orchestre symphonique, billets gratuits pour certaines manifestations… autant de moments à vivre en famille.

Seuls les parents et enfants inscrits sur le compte de la Carte familles peuvent s'inscrire aux des bons plans qui leur sont spécifiquement réservés. Les enfants de plus de 18 ans, les tantes, oncles, cousins... ne peuvent bénéficier de ces bons plans
Alors, pensez à intégrer tous les membres de la famille sur votre compte Carte familles !

Pour vérifier votre compte, connectez-vous à l'aide de votre identifiant et votre mot de passe. Si vous les avez oubliés, demandez-les par mail

Quatre points infos famille

Des agents répondent à toutes vos questions concernant les domaines de l'éducation, de la petite enfance, du périscolaire, des sports et de la jeunesse, mais aussi l'Etat civil, l'action sociale, l'habitat...
Des brochures en libre-service donnent le détail d'une activité ou d'un service : guide des piscines, des bibliothèques, brochure du zoo...

  • Palais des sports
    16 boulevard Stoessel
    Accueil du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
    Tramway ligne 2 station Palais des sports
    Bus ligne 20 arrêt Salle des sports
  • Service jeunesse de la mairie 
    2 rue Pierre et Marie Curie (entrée B)
    Accueil du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
    Tramway lignes 2 et 3 station Mairie
    Bus lignes 11 et 16 arrêt Franklin
  • Service Education,
    11 avenue du Président Kennedy
    Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 17h.
    Tramway lignes 2 et 3 station Mairie
    Bus lignes 11 et 16 arrêt Franklin
  • Bibliothèque de Bourtzwiller
    4 rue de Gunsbach.
    Du mardi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h (17h30 le samedi).
    Tramway ligne1 station Stade de Bourtzwiller ou Rattachement ou Tuileries.
    Bus lignes 12,23 et 19 arrêt Rattachement

Vous avez une question, vous voulez une information sur la carte famille, contactez nous : carte.familles@mulhouse-alsace.fr

Une carte évolutive

De nouveaux services seront ajoutés. La famille aura progressivement accès à des télé-services (Etat-civil, inscriptions sur les listes électorales, dans les écoles, en centres de loisirs, dans les bibliothèques...) en se connectant à son compte Internet ou en insérant sa Carte famille sur des bornes interactives. 
Plus besoin de resaisir ses coordonnées à chaque démarche. Les informations administratives de la famille (saisies lors de l'inscription) sont conservées dans le compte pour les demandes administratives futures.

A terme, la Carte familles, équipée d’une puce NFC (ou « sans contact »), permettra d’accéder à des services supplémentaires comme le prépaiement. Elle facilitera aussi les interactions entre les administrés et les services de la collectivité en permettant des échanges d’informations rapides, faciles et sécurisés.


Documents

Guide famille 2016

Guide famille 2016
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Vos contacts

Carte familles

 

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