Ressources utiles

Cellule d’information au public

La situation sanitaire actuelle et le confinement national suscitent de nombreuses interrogations ou des demandes de précisions de la part des particuliers, des entreprises, des collectivités locales, des associations, etc.

Afin de répondre à ce besoin, le préfet du Haut-Rhin a décidé d’activer une cellule d’information du public en préfecture. Les agents de l’État sont pleinement mobilisés pour répondre aux questions du public, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

La cellule d’information du public est joignable au 0 800 130 000 et par mail : pref-covid19@haut-rhin.gouv.fr

Liens

Numéros téléphoniques :

Services publics à Mulhouse

  • Service Action sociale : 03 89 32 68 58aide.locale@mulhouse-alsace.fr
  • Service Etat civil : 03 89 32 68 58 (uniquement pour les situations à caractère d’urgence)
  • Service Santé, Seniors et Handicap : 06 11 31 16 78 (pour toutes urgences concernant une personne âgée et/ou handicapée, dont la situation nécessiterait l’appui de la collectivité)

Numéros spécifiques Coronavirus :

  • Covid-19 : Informations et cellule de soutien psychologique : 0 800 130 000
    Appel gratuit 24h/24, 7j/7, gratuit depuis un téléphone fixe en France
  • Ligne d’écoute : 03 69 64 75 85
    Du lundi au vendredi de 9h à 17h
    Pour les familles des patients hospitalisés à Mulhouse, transférés dans d’autres régions ou décédés
  • Centre d’écoute et de soutien pour les professionnels : 0 800 22 68 68
    Pour les professionnels des EHPAD et aides à domicile

Numéros d’urgence généraux :

  • Samu : 15
    Numéro à appeler en cas de symptômes graves, à savoir de fortes difficultés respiratoires et des signes d’étouffement. En cas de symptômes plus légers, appelez un médecin avant de se rendre à son cabinet (voir consignes sanitaires)
  • Police secours : 17 ou 112 
  • Pompiers : 18
  • Appel d’urgence pour sourds et malentendants : 114
  • Personne sans abri : 115
  • Numéro national d’aide aux victimes : 116 006

Soutien, écoute

  • Personnes âgées:
    La Clé des Ainés Ville de Mulhouse : 03 89 33 79 29
    Service Solidarité Senior du Conseil départemental : 03 89 59 68 88 – gerontomulhouse@haut-rhin.fr
    Les petits frères des pauvres (soutien téléphonique de 15h à 20h) : 0 800 47 47 88
  • Conciergerie solidaire de la Croix-Rouge : 09 70 28 30 00
    7j/7, de 8h à 20h
    Pour toute personne vulnérable confinée en situation d’isolement social. Soutien pour les courses et livraison à domicile.
  • Soignants
    Association SPS : 0805 232 326 (7j/7, 24h/24, application pour iOS et Android)
    Cogito’z : 0 805 822 810
  • Addictologie
    Le CAP, centre de soins : 03 89 33 17 99 (lundi, mardi, jeudi et vendredi AM)
    Boutique BÉMOL : 03 89 59 87 60 (mardi, mercredi, vendredi)
  • Détresse psychique :
    CESAME, porte d’entrée GHRMSA (24h/24) : 09 89 64 77 00
    GHRMSA – secrétariat de psychiatrie adulte : 03 89 64 72 44
  • SOS Amitié(24h/24) : 09 72 39 40 50

Violences familiales :

  • Enfance en danger/violences familiales : 119
  • Cellule du Haut-Rhin (68) : 03 89 30 66 66
  • Espace Solidarité du Conseil Département – site Doller : 03 89 59 65 00
    esmulhouseouest@haut-rhin.fr
  • Espace Solidarité du Conseil Départemental – site Drouot :  03 89 36 56 68
    esmulhouseest@haut-rhin.fr
  • Protection maternelle et infantile (0/6 ans) :
    Espace Solidarité Doller : 03 89 59 65 09
    Espace Solidarité Drouot : 03 89 36 56 31 ou 32
  • SOS Parentalité : 09 74 76 39 63
    lundi au samedi : 8h-12h – 14h-17h / mercredi et vendredi : 2h-22h
  • Adolescents en détresse :
    Maison des adolescents : covid19@mda68.fr
  • Violences conjugales, violences faites aux femmes :
    Numéro national : 39 19
    Hébergement d’urgence : 115
    Pour les sourds et malentendants : 114
    Solidarité Femmes 68  : 03 89 70 02 21 – assoc@solidaritefemmes68.fr
    CiDFF : 06 48 55 68 99 – violences@cidff68.fr
  • Maltraitance faite aux personnes âgées et handicapées : 39 77 ou 03 89 43 40 80

Académie de Strasbourg

Pour les personnels : Soutien psychologique et social

  • PAE – Point d’accueil et d’écoute : 03 88 23 36 99
    9h-13h et 14h-17h, du lundi au vendredi
  • PAS MGEN – Prévention, aide et suivi : 0805 500 005
    (accessible à tous les personnels sans obligation d’affiliation)
  • Accompagnement à caractère social : 03 88 23 36 89

Pour les élèves et les familles  :

  • Accompagnement à caractère social :
    Bas-Rhin : 03 88 23 36 50
    Haut-Rhin : 03 88 23 36 60
  • Continuité pédagogique :
    03 88 23 35 87 – continuitepedagogique@ac-strasbourg.fr
  • Harcèlement et cyberharcèlement :
    N° national : 0800 200 000
    N° académique : 03 88 23 35 10

Plus d’informations

Pour plus d’informations pratiques en lien avec l’épidémie de Covid à Mulhouse, consultez la page « sommaire » du dossier Coronavirus : vie pratique.